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Preguntas Frecuentes

¿Qué es Básquet ID?

Básquet ID es la ticketera oficial de la Asociación de Clubes (AdC) y de la Confederación Argentina de Básquet (CAB). Con tu cuenta vas a tener un QR personal único y un alias que te identifican como hincha. Desde la plataforma podés comprar entradas, recibir asignaciones y acceder a beneficios en todos los torneos organizados por la AdC y la CAB.

¿Cómo funciona mi QR?

Cuando te registrás, Básquet ID te asigna un QR que sera tu identificación personal, única e intranferible para todos los eventos, a su vez, el mismo es dinámico para garantizar la mayor seguridad ( con lo cual no sirven las capturas de pantalla) . Como mencionamos este QR, es tu pase para todos los partidos a los que tengas acceso. Las entradas no se envían por mail: quedan asignadas automáticamente a tu cuenta.

¿Qué es el alias y para qué sirve?

El alias es tu nombre de usuario personalizable en Básquet ID. Con él podés: • Recibir entradas si alguien te las asigna. • Transferir tus entradas a otra persona usando su alias. • Ser agregado a listas especiales (invitados, prensa, cortesías, etc.).

¿Cómo compro mis entradas?

1. Registrate o ingresá en Básquet ID. 2. Elegí el partido desde la cartelera o buscá tu partido en la sección Clubes. 3. Seleccioná el sector del estadio en el plano interactivo o elegí directamente un ticket/combo. Podés comprar la cantidad máxima permitida por el organizador o hasta agotar stock. 4. Pagá con tarjeta de crédito, débito o con dinero en cuenta de Mercado Pago.

¿Cómo ingreso al estadio?

Mostrá tu QR personal en el molinete o al personal de control. No necesitás imprimir nada ni descargar archivos adicionales.

¿Cómo asigno o transfiero mis tickets?

Para asignar o tranferir tus tickets, realiza los siguientes pasos: 1) Logueate con tu usuario en Básquet ID. 2) Ingresá a Mis Tickets. 3) Seleccioná el partido correspondiente. 4) Elegí el tipo de ticket. 5) Selecciona un ticket Disponible y dale al boton de gestión (+). 6) Clickea en Asignar o Transferir, e ingresá el alias del destinatario. 7) Confirma y Listo. El ticket quedará vinculado al alias que seleccionaste y la persona podrá verlo en su cuenta. Requisitos previos: El destinatario debe estar registrado en Básquet ID antes de recibir el ticket.

¿Cuál es la diferencia entre asignar y transferir un ticket?

En Básquet ID hay dos formas de gestionar una entrada a otra persona: asignar y transferir, y funcionan distinto: Asignar un ticket: • Solo aplica cuando el comprador (Owner) compra más de una entrada. • Podés asignar una entrada a otro hincha usando su alias, pero seguís siendo el dueño del ticket. • Esto significa que desde tu cuenta seguís viendo y gestionando ese ticket, y podés modificar los datos de tu invitado hasta que ingrese al estadio y se utilice el ticket. Transferir un ticket: • Cuando transferís un ticket, perdés el control sobre él. • El nuevo dueño pasa a ser quien recibió la entrada a través de su alias. • El owner inicial ya no puede gestionarlo ni modificarlo de ninguna manera. En resumen: • Asignar = cedes temporalmente, seguís siendo dueño. • Transferir = cedés definitivamente, el otro es ahora el owner.

¿Qué pasa si un partido se suspende o cambia de fecha?

La entrada queda activa en tu cuenta y será válida para la nueva fecha. Si no podés asistir, se reintegrará el monto según la política de reembolsos establecida por Basquet iD.

¿Los menores pagan entrada?

Depende de la política de cada club y estadio. Al comprar, la plataforma te mostrará las categorías habilitadas (menores, jubilados, generales, etc.).

¿Qué es la sección Clubes?

La sección Clubes fue creada para que puedas acceder de manera ordenada a todos los equipos, según la liga a la que pertenecen. Cada club tiene su propio espacio donde puede alojar eventos fuera del calendario oficial, como partidos de infantiles, torneos amistosos, cenas, agasajos o actividades sociales. Como usuario, desde ahí vas a poder conocer y adquirir entradas para todas las actividades que organice tu club.